В рамках формування Національної системи якості та досконалості у туризмі в НТОУ діє напрямок "Туристична сертифікація" за секторами:

  • Сертифікація готелів
  • Сертифікація хостелів
  • Сертифікація сільських садиб
  • Сертифікація туристично-інформаційних центрів
  • Сертифікація послуг з медичного туризму
  • Сертифікація спа-центрів
  • Сертифікація центрів таласотерапії
  • Сертифікація послуг промислових об'єктів
  • Сертифікація туристичних об’єктів на відповідність вимогам міжнародного стандарту щодо запобігання розповсюдженню коронавірусу
  • Сертифікація пляжів
  • Сертифікація яхтових гаваней
  • Сертифікація навчальних центрів туристичних гідів
  • Впровадження системи HACCP
  • Сертифікація послуг закладів ресторанного господарства
  • Сертифікація послуг пригодницького туризму
  • Сертифікація об’єктів природно-заповідного фонду
  • Проектування та ознакування туристичних шляхів, підготовка фахівців
  • Сертифікація туристичних послуг для громадського користування , що надаються природоохоронними територіями

НТОУ у співпраці з партнерами пропонує для дестинацій та локального турбізнесу наступні послуги:

1

Проведення тренінгів для об’єднаних туристичних дестинацій (живе спілкування, індивідуальна програма).

2

Індивідуальне консультування учасників туристичного бізнесу.

3

Діагностичний аудит об’єктів туристичної інфраструктури.

4

Підтвердження відповідності вимогам стандартів.

5

Включення суб’єкту туристичної діяльності до реєстру сертифікованих підприємств.

6

Надання сертифікованим суб’єктам Q-боксу, який включає сертифікат відповідності, вулична табличка, знак якості та досконалості, набір відповідних стікерів тощо).


Напрямок Туристична сертіфікація скерований на:

• підвищення рівня якості туристичного обслуговування в Україні;
• поступове зростання конкурентоспроможності туристичних дестинацій;
• якісне інформування зацікавлених сторін щодо переваг стандартизації туристичних послуг;
• масове впровадження українським бізнесом міжнародних та європейських туристичних стандартів;
• прозоре формування широкого кола відповідального бізнесу - Якісного туристичного пулу;
• постійну промоцію туристичного бізнесу, яким працює за міжнародними стандартами.  



Переваги для бізнесу:

1. Повний спектр послуг, пов’язаних із сертифікацією туристичних послуг/об’єктів.
2. Максимально зручна для заявника співпраця з професійними аудиторами.
3. Індивідуальний підхід до кожного заявника.
4. Зменшення витрат на маркетингові кампанії.
5. Досягнення певного рівня впорядкованості у роботі підприємства та налагоджена робота персоналу.
6. Підвищення рівня впізнаваності підприємства.
7. Збільшення продажів і стабілізація доходів.
8. Залучення гостей з більшою платіжної здатністю.
9. Імідж надійного закладу = довіра, яку не можна купити.
10. Спокій власника і керівника підприємства.  


Туристична сертифікація спрямована на оцінку відповідності наступним національним стандартам:

  • ДСТУ 4268:2003 Послуги туристичні. Засоби розміщування. Загальні вимоги
  • ISO 22483:2020 Tourism and related services – Hotels - Service requirements (Туризм та пов’язані з ним послуги. Готелі. Вимоги до послуг)
  • ISO 22525:2020 Tourism and related services – Medical tourism – Service requirements (Туризм та пов’язані з ним послуги. Медичний туризм. Вимоги до послуг)
  • ДСТУ 9105:2021 Туристичні послуги. Сільський туризм. Загальні вимоги. Класифікація засобів розміщення
  • ДСТУ 9106:2021 Туристичні послуги. Хостели. Загальні вимоги та класифікація
  • ДСТУ ISO 13810:2016 (ISO 13810:2015, IDT) Tourism services- Industrial tourism –Service provision /Туристичні послуги. Промисловий туризм. Надання послуг
  • ДСТУ ISO 14785:2016 (ISO 14785:2014, IDT) Tourist information offices -Tourist information and reception services-Requirements/ Туристичні інформаційні центри. Туристична інформація і послуги з приймання. Вимоги
  • ДСТУ ISO 13009:2016 (ISO 13009:2015, IDT) Tourism and related services-Requirements and recommendations for beach operation/ Туризм та пов’язані з ним послуги. Вимоги та рекомендації щодо експлуатації пляжу
  • ДСТУ ISO 13687-1:2018 (ISO 13687-1:2017, IDT) Tourism and related services- Yacht harbours- Part 1: Minimum requirements for basic service level harbours /Туризм та пов’язані з ним послуги. Яхтові гавані. Частина 1. Мінімальні вимоги до гаваней з базовим рівнем обслуговування
  • ДСТУ ISO 13687-2:2018 (ISO 13687-2:2017, IDT) Tourism and related services- Yacht harbours- Part 2: Minimum requirements for intermediate service level harbours/ Туризм та пов’язані з ним послуги. Яхтові гавані. Частина 2. Мінімальні вимоги до гаваней із середнім рівнем обслуговування
  • ДСТУ EN 15565:2016 (EN 15565:2008, IDT) Tourism services - Requirements for the provision of professional tourist guide training and qualification programmes/ Туристичні послуги. Вимоги до професійної підготовки та кваліфікаційних програм для гідів
  • ДСТУ ISO 18065:2016 (ISO 18065:2015, IDT) Tourism and related services – Tourist services for public use provided by Natural Protected Areas Authorities –Requirements/ Туризм та пов’язані послуги. Туристичні послуги, що надаються на природоохоронних територіях. Вимоги
  • ДСТУ 7450:2013 Туристичні послуги. Знаки туристичні активного туризму. Класифікація, опис та правила застосування
  • ДСТУ ISO 17679:2017 (ISO 17679:2016, IDT) Tourism and related services – Wellness spa-Service requirements / Туризм та пов’язані з ним послуги. Велнес та СПА. Вимоги до послуг
  • ДСТУ ISO 17680:2016 (ISO 17680:2015, IDT) Tourism and related services – Thalassotherapy – Service requirements /Туризм та пов'язані з ним послуги. Таласотерапія. Вимоги до послуг
  • ДСТУ ISO 22000:2019 (ISO 22000:2018, IDT) Системи управління безпечністю харчових продуктів. Вимоги до організацій харчового ланцюгу
  • ISO/PAS 5643:2021 Tourism and related services. — Requirements and guidelines to reduce the spread of Covid-19 in the tourism industry (Туризм та пов’язані з ним послуги. Вимоги та рекомендації щодо запобігання поширенню COVID 19 в сфері туризму)
  • ДСТУ ISO 13687-3:2018 (ISO 13687-3:2017, IDT) Tourism and related services- Yacht harbours- Part 3: Minimum requirements for high service level harbours/Туризм та пов’язані з ним послуги. Яхтові гавані. Частина 3. Мінімальні вимоги до гаваней з високим рівнем обслуговування
  • ДСТУ 4281:2004 Заклади ресторанного господарства. Класифікація

Для отримання консультацій з туристичної сертифікації надсилайте свій попередній запит за допомогою наступної форми:

Сертифікація готелів

Електронна система добровільної класифікації готелів що оцінює відповідность готеля заявленій категорії, на основі сумарної кількості балів, отриманих за виконання обов’язкових та додаткових критеріїв.

Hospitality eXperience

Программа оцінки та серифікації якості SGS Hospitality eXperience розроблена спеціально для індустрії гостинності з метою забеспечення найвищого рівня обслуговування

Сертифікація хостелів

Добровільна сертифікація хостелів на відповідність ДСТУ 9106:2021 "Хостели. Загальні вимоги і класифікація".

Контакти:
___________________________

01030 Київ, Рейтарська 19-Б
phone#1: +38 050 391 39 39
phone#2: +38 067 100 80 70
email: info@ntoukraine.org

Made with ‌

Free Web Creation Software